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자주하는 질문 목록

  • Q.성남종합운동장 경합종목의 접수 일정은?

    ○ 경합종목 접수일정 (아쿠아로빅, 골프)


    회원구분별 경합종목 접수일정표
    구분기존회원반 변경신규회원
    관내주민매월 15일~20일매월 21일~22일매월 23일 ~ 말일
    관외주민--매월 28일 ~ 말일
    구비서류○ 신분증(주민등록증 등)
    ○ 발급일기준 15일 이내 주민등록등․초본

    - 관내 주민으로 확인을 받고자 하는 고객님께서는 사전에 성남종합운동장 홈페이지 회원 가입 후 방문해 주시기를 바랍니다.
    - 관내 주민은 구비서류 확인이후 관내주민으로 확인된 회원만 홈페이지 및 방문접수가 가능합니다.
    - 관외 주민은 매월28일 이후 홈페이지 및 방문접수가 가능합니다.
    - 개인정보보호법에 의거 고유식별 번호를 수집하지 않으며 전수조사시 구비서류를 제시해 주시기 바랍니다.

  • Q.성남종합운동장 부설주차장 이용은 유료인가요?

    ○ 주차장 이용시간 및 이용방법
    - 일일회원: 일일이용 후 자동발매기에서 사전 주차할인 (4시간 무료) 등록을 통해 출차하며 초과 시 주차요금 징수
    - 강습회원: 수강신청 시 차량등록(4시간 무료)을 통해 출차하며 초과 시 주차요금 징수
    ※다수종목 수강회원은 고객상담실 방문 후 무료주차시간 조정 가능

    ○ 부설주차장 주차면수
    - 주경기장 주차장: 651면
    - 하키장 주차장: 165면
    - 실내체육관 주차장: 58면
    - 성남스포츠센터 주차장: 249면
    ※ 장애인 전용 주차구역 위반 관련 차량에 대하여는 사진, 동영상, CCTV 등을 첨부하여 중원구청에 신고 과태료(10 만원)를 부과합니다

    ○ 주차요금 등 보다 자세한 사항은 성남종합운동장 홈페이지(https://spo.isdc.co.kr/sns_parkingGuide.do)에서 확인하시기 바라며, 기타 문의사항은 성남종합스포츠센터 고객상담실 ☎ 031-739-6710~6712로 문의하시기 바랍니다 .

  • Q.성남종합운동장 셔틀버스 이용은?

    ○ 성남종합스포츠센터를 이용하시는 시민 누구나, 무료로 이용이 가능합니다.
    - 성남종합운동장 홈페이지 > 셔틀안내에서(https://spo.isdc.co.kr/sns_busGuide.do) 상세 시간표 확인 가능합니다.

    ○ 셔틀버스 운행시간표
    - 평 일 : 월~금요일




    평일 호차별 셔틀버스 출발 시간표
    구분호차별 출발 시간표비고
    1회2회3회4회5회6회7회8회9회
    1호차08:1009:4011:1013:4015:1016:40---12:40
    점심시간
    4호차08:1009:4011:1013:4015:1016:40---
    2호차08:1009:1010:1011:1013:1014:1015:1016:1017:1012:10
    점심시간
    3호차08:1009:1010:1011:1013:1014:1015:1016:1017:10


    ※ 1~4호차 도착(17:50)


    ※ 1,4호차 도착 (14:50), 2,3호차 도착(15:50) 성남종합운동장을 이용하는 시민들의 건강증진을 위하고 보다 편리하게 이용할 수
    있도록 교통편의 제공 등 무료로 운행하고 있습니다. 지정된 정류소는 모든 제반사항을 감안하여 지정되었으니 다소 불편하시더라도 많은 이해와 협조바랍니다.

    【 배려하는 마음으로 아래사항을 준수해 주시기 바랍니다.】
    - 셔틀버스는 지정된 정류소에서만 승•하차 하실 수 있습니다.
    - 셔틀버스 승•하차 시 안전(교통사고 등)에 유의하시기 바랍니다.
    - 셔틀버스는 정해진 시간보다 10분전 미리 나오셔서 이용바랍니다.
    - 셔틀버스의 안전운행을 위하여 정원초과 시에는 이용을 제한할 수 있습니다.
    - 셔틀버스는 교통상황에 따라 지연될 수 있으며, 10분 이상 늦어 질 경우
    대중교통을 이용바랍니다.
    - 긴급상황(차량고장, 사고발생 등), 겨울철 폭설등 불가피한 경우 셔틀버스의
    운행이 중단될 수 있습니다.
    - 셔틀버스의 안전한 이용을 위하여 승무원과 직원 안내에 따라 주시기 바랍니다.
    ※ 토요일, 일요일, 공휴일, 휴장일은 운행하지 않습니다.

  • Q.성남종합운동장 수강환불, 연기,반 변경은 어떻게 하나요?

    ○ 환불
    - 결제 당일 : 100% 환불
    - 개강일 이전: 결제금액의 10% 공제
    - 개강일 이후: 환불신청일 기준하여 일할공제 및 결제금액의 10% 공제
    ※ 소비자기본법 시행령 제8조 (소비자분쟁해결기준) 제3항 및 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준

    ○ 연기
    - 수강 연기신청은 ( 1일부터 7일까지 ) 1개월에 한해 1회만 가능하며 방문접수를 원칙으로 합니다.
    - 연기는 신청일 기준으로 이용 ※ 예) 신청일 3월 5일 → 이용일 4월 5일
    - 장기등록자(3,6개월)의 연기 신청은(1일~ 7일까지)이내 1회에 한하여 연기가 가능 합니다.
    - 연기는 고객상담실에서만 할 수 있으며, 연기신청을 한 이후에는 재연기, 종목 및 반변경이 불가하니 신중하게 하여야 합니다.
    ※ 수영강습 : 초급반~상급반 연기는 불가합니다.

    ○ 반 변경
    - 반(동일 강좌)변경은 15~20일(6일간) 재등록 접수를 하신 후(방문접수를 원칙으로 함) 매월 21일 ~ 22일(2일간) 마감되지 않은 강좌에 한하여 가능하며, 이후에는 변경 불가합니다.
    - 장기등록자(3,6개월)의 반(동일 강좌) 변경은 15일~20일 재등록 접수를 하신 후, 재등록 당월 21~22일(2일간) 1회에 한하여 반 변경이 가능 합니다.
    - 반 변경은 같은종목에서 시간 및 요일만 변경가능하며, 다른종목은 변경 불가합니다.
    ※ 수영강습 초급반~상급반은 동일 개월차만 변경 가능하며, 고급반~연수반은 상위반으로만 변경 가능합니다.
    ※ 신규회원은 반 변경이 불가하니 사전에 충분히 검토한 후 접수 하여야 합니다.
    ※ 반변경은 고객상담실에서만 가능합니다.(온라인 변경 안됨)
    ※ 신규 개설반으로는 반 변경 불가합니다.

  • Q.성남종합운동장 이용 시 할인혜택은?

    성남종합운동장 이용 시 할인혜택 정보제공표
    할인율 할인대상
    할인 50% - 경로자,
    - 「한부모가족지원법」에 따른 저소득 한부모가족,
    - 「국민기초생활 보장법」에 따른 수급자 및 차상위계층,
    - 「장애인복지법」에 따르는 장애인(1~3급인 경우 보호자 1명 포함),
    - 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」에 따른 국가유공자와 그 유족 및 가족
    - 「독립유공자 예우에 관한 법률」에 따르는 독립유공자와 그 유족 및 가족
    ※ 유족 및 가족: 선순위 수권 유족 및 가족(국가유공자 유족증을 보유한 자)
    - 세자녀 이상을 둔 다자녀 가정(막내 연령기준 18세 미만 자녀)
    할인 30% - 「모자보건법」에 따른 임산부
    - 경기도 문화의 날(일일이용권)
    할인 20% - 군경(하사 이하의 군인과 전투경찰대 및 경비교도대의 대원)
    - 단체(구비서류 작성 제출)
    할인 10% - 여성할인<만12세이상 - 만55세이하 여성>
    ※수영장에서 강습하는 종목만 가능
    - 6개월 장기등록자
    - 「탄소포인트제 운영에 관한 규정의 적용」을 받는 그린카드 소지자
    할인 5% - 3개월 장기등록자
    - 할인은 증빙서류 제출자에 한하며, 처음 접수는 방문접수를 하여야 하며, 다음달부터는 인터넷접수를 할 수 있습니다.
    - 중복 할인은 적용되지 않으며, 높은 할인율을 적용합니다.
    - 세자녀 이상 가족의 부모와 자녀 : 세자녀 이상을 둔 다자녀 가정(막내 연령기준 18세 미만 자녀)
    ※ 등본, 다자녀 확인 가능 서류 지참
    - 장기접수 후 환불시 공제 부담액을 고려하여 신중하게 접수하시기 바랍니다.

  • Q.성남종합운동장 접수 일정과 운영시간은?

    ○ 접수 일정


    성남종합운동장 접수 일정 및 운영시간 정보 제공표
    구분기존회원반 변경신규회원비고
    접수기간매월 15일~20일매월 21일~22일매월 23일~ 말일각 강좌별 정원이 마감
    되지 않은 강좌에 한하여 (매월 1일부터~7일까지) 수강료 전액 납입 시
    수강가능(방문접수)
    인터넷 접수기간내 24시간고객상담실 방문변경07:00~24:00
    방문
    접수
    월-금07:00~19:00
    토·일·공휴일
    (국경일)
    09:00~18:00
    정기 휴장일매월 둘째, 넷째주 일요일은 휴장입니다.

    - 접수 첫 날(23일)이 토 • 일 • 공휴일(국경일) 경우에도 07:00부터 인터넷 및 고객 상담실 방문접수가 진행됩니다.
    - 기존회원(매월15일~20일)이 재등록을 못하였을 경우 신규회원(매월23일~말일)으로 접수 하여야 합니다.
    - 등록기간 중 정기휴장일에는 현장접수(기존․신규회원 접수, 반변경 신청 등)는 안되며 온라인 접수만 가능합니다.
    - 고객상담실은 토 ․ 일 ․ 공휴일(국경일)에는 11:30~12:30까지는 점심시간으로, 상담업무 및 접수기간에 참고하시기 바랍니다.

  • Q.성남종합운동장 체육시설 사용허가 신청은?

    성남종합운동장 체육시설 사용허가 안내페이지 : 바로가기

  • Q.성남종합운동장 휴장일은?

    ○ 매월 둘째, 넷째주 일요일은 정기휴장입니다.
    ○ 설날 연휴 및 추석연휴

  • Q.탄천종합운동장 셔틀버스 이용은?

    ○ 운동장을 이용하시는 시민 누구나, 무료로 이용이 가능합니다.
    - 탄천종합운동장 홈페이지 > 시설안내 > 셔틀버스에서 상세 시간표 확인 가능합니다.
    - 월~금: 첫차 08:08 / 막차 18:08
    - 토요일: 첫차 08:08 / 막차 16:08
    - 점심시간 13:08 차는없습니다.
    - 매시 08분에 주차장에서 출발합니다.
    - 일요일, 공휴일은 운행하지 않습니다.
    1. 셔틀버스는 회원 편의 제공을 위하여 서비스 차원에서 운영되고 있습니다.
    2. 버스 출발 10분전에 미리 정류장에 대기하여 주시기 바랍니다.
    3. 교통상황에 따라 지연될 수 있으며, 5분 이상 지연시 대중교통을 이용 하시기 바랍니다.
    4. 차량(고장, 도로 노선 통제 등)긴급사항, 겨울철 폭설 등 불가피한 사항이 발생되었을 경우 셔틀버스 운행이 되지 않을 수 있습니다.
    5. 셔틀버스를 안전하게 운행하기 위해 탑승인원을 제한할 수 있습니다.
    6. 지정된 정류장 외 절대 승·하차하지 않습니다.
    7. 셔틀버스 안전운행을 위하여 기사 및 직원의 안내에 협조 바랍니다.

  • Q.탄천종합운동장 수강환불, 연기,반 변경은 어떻게 하나요?

    ○ 환 불
    - 결제 당일 : 100% 전액 환불(단, 결제 당일 접수부서 및 인터넷 접수 운영시간 이내 취소 시 전액 환불)
    - 개강일 이전: 총 결제금액의 10% 공제 후 환급
    - 개강일 이후: 환불신청일 기준하여 일할(이용 일수)공제 및 총 결제금액의 10% 공제 후 환급
    ※ 환불기준 : 소비자기본법 시행령 제8조(소비자분쟁해결기준) 제3항 및 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준

    ○ 연 기
    - 수강 연기 신청은 매월 1일부터 7일까지 1개월에 한해 1회만 가능(년간 누적 2회로 제한)
    - 연기는 신청일 기준으로 이용 [(예) 신청일 3월 5일 → 이용일 4월 5일]
    - 장기등록자(3, 6, 12개월)의 수강 연기 신청은 매월 1일부터 7일까지 이내 1회에 한해 연기 가능
    - 연기는 고객 상담실 방문 시에만 가능하며, 연기신청을 한 이후에는 재연기, 환불, 반(동일강좌)변경이 불가하니 신중하게 하여야 합니다.
    ※수영강습은 진도 수료과정(기초반~상급반)은 연기가 불가하며, 환불과 동일하게 처리합니다.

    ○ 반변경(동일 강좌)
    - 반(동일강좌)변경은 다음 달 재수강(매월 15일~20일) 신청을 한 기존회원에 한해 등록 당월 21~22일(2일간) 마감되지 않은 강좌에 한하여 가능하며, 변경으로 인하여 수강료에 변동이 발생하면 신규회원 및 장기등록자는 반(동일강좌)변경이 불가하며 사전에 충분히 검토한 후 접수하시기 바랍니다. 취소 시 위약금이 발생합니다.
    - 반 변경은 동일강좌에서 시간 및 요일만 변경가능하며, 다른 종목으로는 변경 불가
    - 인터넷 접수를 한 경우라도 반 변경은 방문하여 신청
    ※ 수료제 종목[아쿠아로빅, 수중운동, 배드민턴, 골프, 수영(연수반, 실버반, 실버연수반, 핀수영)]은 반 변경에서 제외 됩니다.

  • Q.탄천종합운동장 이용 시 할인혜택은?

    탄천종합운동장 이용시 할인 대상 및 할인율
    할인율 할인대상
    할인 50% ○ 경로우대(만65세 이상)
    ○ 국가유공자(국가유공자증이나 국가유공자유족증 제시자에 한함)
    ○ 등록 장애인
    ○ 수급자 및 차상위계층
    ○ 한부모가족
    할인 30% ○ 세자녀 이상 가족의 부모와 자녀(막내 연령기준 만 12세이하인 세자녀 이상을 둔 다자녀 가정: 등본제시)
    ○ 「모자보건법」에 따른 임신부
    ○ 경기문화의 날(매월 마지막주 수요일) 일일자유이용 사용요금 할인
    할인 20% ○ 군경(하사 이하의 군인과 전투경찰대 및 경비교도대의 대원)· 단체(구비서류 작성 제출)
    할인 15% ○ 12개월 장기등록자
    할인 10% ○ 여성할인<만12세이상 - 만55세이하 여성> ※수영장에서 강습하는 종목만 가능(월자유제외)
    ○ 6개월 장기등록자
    ○ 「탄소포인트제 운영에 관한 규정의 적용」을 받는 그린카드 소지자(방문 시 제시자에 한함)
    할인 5% ○ 3개월 장기등록자

    - 할인은 증빙서류 제출자에 한하며, 처음 접수는 방문접수를 하여야 하며, 다음달부터는 인터넷접수를 할 수 있습니다.
    - 중복 할인은 불가합니다.
    - 장기접수 후 환불시 공제 부담액을 고려하여 신중하게 접수하시기 바랍니다.
    - 할인은 할인 신청 달부터 적용가능하며, 그 전 강습에 대하여 소급 적용 불가합니다.
    - 방문하여 간편자격조회 시스템으로 자격을 증명할 수 있습니다.
    탄천종합운동장 간편자격조회 자격 증명 유형 및 정보
    유형 간편자격조회 비고
    국가유공자 국가유공자 자격 국가유공자증
    등록 장애인 장애인 등급 정보 국가유공자유족증
    수급자 기초생활수급자 정보
    차상위계층 차상위 수혜자 정보
    한부모가족 한부모 가족 자격 한부모가족지원법 제2조~3조
    세자녀 이상 가족의 부모와 자녀 다자녀 정보(모든 자녀 생년월일) 막내 연령기준 만 12세 이하인 세자녀 이상
    거주지 확인 관내주민 확인(거주지행정코드) 관내주민

  • Q.탄천종합운동장 접수 일정과 운영시간은?

    ○ 탄천종합운동장 접수일정
    - 기존회원의 접수기간은 매월 15일 ~ 20일이며, 인터넷과 방문접수 가능합니다.
    - 반 변경 접수기간은 매월 21일 ~ 22일이고, 고객상담실 방문하여 변경합니다.
    - 신규회원 접수기간은 매월 23일 07시 ~ 말일이며, 인터넷과 방문접수 가능합니다.

    ○ 탄천종합운동장 고객상담실 운영시간 안내
    - 고객상담실 운영시간은 평일 07시~19시, 토요일 08시~18시, 일/공휴일 09시~18시입니다.
    - 매월 첫째, 셋째 주 일요일은 정기 휴장입니다.(볼링장은 매월 마지막 주 월요일 휴장)

    ※ 각 강좌별 정원이 마감되지 않은 강좌에 한하여(매월 1일부터~7일까지) 방문 접수하여 수강료 전액 납입 시 수강가능 합니다.

    ※ 접수 첫 날(23일)이 토/일/공휴일(국경일)경우에도 07:00부터 인터넷 및 고객상담실 방문접수가 진행됩니다.

    ※ 기존회원(매월15일~20일)이 재등록을 못하였을 경우 신규회원(매월23일~말일)으로 접수 하여야 합니다.

    ※ 등록기간 중 정기휴장일에는 현장접수(기존회원·신규회원 접수, 반변경 신청 등)는 안 되며 온라인 접수만 가능합니다.

    ※ 고객상담실은 토요일 13시~ 14시까지 점심시간 / 일·공휴일(국경일)에는 12:30~13:30까지는 점심시간으로 상담업무 및 접수기간에 참고하시기 바랍니다.

  • Q.탄천종합운동장 주차장 이용은 유료인가요?

    ○ 부설주차장 이용 시간
    - 회원전용차량번호인식 시스템 이용시간 4시간 이내이며, 초과시 주차요금 징수하며, 다수 종목 수강신청 회원 체육회관 1층 고객 상담실 방문 시간 조정 가능 합니다.

    ○ 부설주차장 등록기간(신규 회원에 한함)
    - 주차안내실 운영시간 중 상시 등록가능 하며, 평일 07시~19시, 주말과 공휴일 09시~18시동안 가능합니다.(첫째, 셋째주 일요일은 휴장)

    ○ 부설주차장 등록 구비서류
    - 본인 명의 차량등록증일 때 차량등록증, 회원카드(2가지) 이며,
    - 가족 명의 차량등록증일 때 차량등록증, 회원카드, 가족관계 증명서류(건강보험증, 주민등록등본 중 1가지)
    - 차량등록증이 사업자 차량일 때 차량등록증, 회원카드, 신분증, 사업자등록증(사본) 1부 첨부

    ○ 부설주차장 주차면수
    - 체육회관 주차장: 275면(빙상장 1층 주차장, 수영장 뒤 1층 주차장, 체육회관 지하2층 주차장)
    - 야구장 주차장: 530면
    - 탄천스포츠센터 주차장: 80면

    ※ 장애인 전용 주차구역 위반 관련 차량에 대하여는 사진, 동영상, CCTV 등을 첨부하여 분당구청에 신고 과태료(10만원)를 부과합니다.

  • Q.탄천종합운동장 휴장일은?

    ○ 명절 휴장
    - 설날연휴, 추석연휴
    ○ 정기 휴장
    - 매월 첫째 주, 셋째 주 일요일 휴장 (볼링장 매월 둘째, 넷째 월요일 휴장)