○ 경합종목 접수일정 (아쿠아로빅, 골프)

○ 주차장 이용시간 및 이용방법
- 일일회원: 일일이용 후 자동발매기에서 사전 주차할인 (4시간 무료) 등록을 통해 출차하며 초과 시 주차요금 징수
- 강습회원: 수강신청 시 차량등록(4시간 무료)을 통해 출차하며 초과 시 주차요금 징수
※다수종목 수강회원은 고객상담실 방문 후 무료주차시간 조정 가능

○ 부설주차장 주차면수
- 주경기장 주차장: 651면
- 하키장 주차장: 165면
- 실내체육관 주차장: 58면
- 성남스포츠센터 주차장: 249면
※ 장애인 전용 주차구역 위반 관련 차량에 대하여는 사진, 동영상, CCTV 등을 첨부하여 중원구청에 신고 과태료(10 만원)를 부과합니다

○ 주차요금 등 보다 자세한 사항은 성남종합운동장 홈페이지(https://spo.isdc.co.kr/sns_parkingGuide.do)에서 확인하시기 바라며, 기타 문의사항은 성남종합스포츠센터 고객상담실 ☎ 031-739-6710~6712로 문의하시기 바랍니다 .

○ 성남종합스포츠센터를 이용하시는 시민 누구나, 무료로 이용이 가능합니다.
- 성남종합운동장 홈페이지 > 셔틀안내에서(https://spo.isdc.co.kr/sns_busGuide.do) 상세 시간표 확인 가능합니다.

○ 셔틀버스 운행시간표
- 평 일 : 월~금요일

○ 환불
- 결제 당일 : 100% 환불
- 개강일 이전: 결제금액의 10% 공제
- 개강일 이후: 환불신청일 기준하여 일할공제 및 결제금액의 10% 공제
※ 소비자기본법 시행령 제8조 (소비자분쟁해결기준) 제3항 및 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준

○ 연기
- 수강 연기신청은 ( 1일부터 7일까지 ) 1개월에 한해 1회만 가능하며 방문접수를 원칙으로 합니다.
- 연기는 신청일 기준으로 이용 ※ 예) 신청일 3월 5일 → 이용일 4월 5일
- 장기등록자(3,6개월)의 연기 신청은(1일~ 7일까지)이내 1회에 한하여 연기가 가능 합니다.
- 연기는 고객상담실에서만 할 수 있으며, 연기신청을 한 이후에는 재연기, 종목 및 반변경이 불가하니 신중하게 하여야 합니다.
※ 수영강습 : 초급반~상급반 연기는 불가합니다.

○ 반 변경
- 반(동일 강좌)변경은 15~20일(6일간) 재등록 접수를 하신 후(방문접수를 원칙으로 함) 매월 21일 ~ 22일(2일간) 마감되지 않은 강좌에 한하여 가능하며, 이후에는 변경 불가합니다.
- 장기등록자(3,6개월)의 반(동일 강좌) 변경은 15일~20일 재등록 접수를 하신 후, 재등록 당월 21~22일(2일간) 1회에 한하여 반 변경이 가능 합니다.
- 반 변경은 같은종목에서 시간 및 요일만 변경가능하며, 다른종목은 변경 불가합니다.
※ 수영강습 초급반~상급반은 동일 개월차만 변경 가능하며, 고급반~연수반은 상위반으로만 변경 가능합니다.
※ 신규회원은 반 변경이 불가하니 사전에 충분히 검토한 후 접수 하여야 합니다.
※ 반변경은 고객상담실에서만 가능합니다.(온라인 변경 안됨)
※ 신규 개설반으로는 반 변경 불가합니다.

○ 접수 일정

성남종합운동장 체육시설 사용허가 안내페이지 : 바로가기

○ 매월 둘째, 넷째주 일요일은 정기휴장입니다.
○ 설날 연휴 및 추석연휴

○ 운동장을 이용하시는 시민 누구나, 무료로 이용이 가능합니다.
- 탄천종합운동장 홈페이지 > 시설안내 > 셔틀버스에서 상세 시간표 확인 가능합니다.
- 월~금: 첫차 08:08 / 막차 18:08
- 토요일: 첫차 08:08 / 막차 16:08
- 점심시간 13:08 차는없습니다.
- 매시 08분에 주차장에서 출발합니다.
- 일요일, 공휴일은 운행하지 않습니다.
1. 셔틀버스는 회원 편의 제공을 위하여 서비스 차원에서 운영되고 있습니다.
2. 버스 출발 10분전에 미리 정류장에 대기하여 주시기 바랍니다.
3. 교통상황에 따라 지연될 수 있으며, 5분 이상 지연시 대중교통을 이용 하시기 바랍니다.
4. 차량(고장, 도로 노선 통제 등)긴급사항, 겨울철 폭설 등 불가피한 사항이 발생되었을 경우 셔틀버스 운행이 되지 않을 수 있습니다.
5. 셔틀버스를 안전하게 운행하기 위해 탑승인원을 제한할 수 있습니다.
6. 지정된 정류장 외 절대 승·하차하지 않습니다.
7. 셔틀버스 안전운행을 위하여 기사 및 직원의 안내에 협조 바랍니다.

○ 환 불
- 결제 당일 : 100% 전액 환불(단, 결제 당일 접수부서 및 인터넷 접수 운영시간 이내 취소 시 전액 환불)
- 개강일 이전: 총 결제금액의 10% 공제 후 환급
- 개강일 이후: 환불신청일 기준하여 일할(이용 일수)공제 및 총 결제금액의 10% 공제 후 환급
※ 환불기준 : 소비자기본법 시행령 제8조(소비자분쟁해결기준) 제3항 및 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준

○ 연 기
- 수강 연기 신청은 매월 1일부터 7일까지 1개월에 한해 1회만 가능(년간 누적 2회로 제한)
- 연기는 신청일 기준으로 이용 [(예) 신청일 3월 5일 → 이용일 4월 5일]
- 장기등록자(3, 6, 12개월)의 수강 연기 신청은 매월 1일부터 7일까지 이내 1회에 한해 연기 가능
- 연기는 고객 상담실 방문 시에만 가능하며, 연기신청을 한 이후에는 재연기, 환불, 반(동일강좌)변경이 불가하니 신중하게 하여야 합니다.
※수영강습은 진도 수료과정(기초반~상급반)은 연기가 불가하며, 환불과 동일하게 처리합니다.

○ 반변경(동일 강좌)
- 반(동일강좌)변경은 다음 달 재수강(매월 15일~20일) 신청을 한 기존회원에 한해 등록 당월 21~22일(2일간) 마감되지 않은 강좌에 한하여 가능하며, 변경으로 인하여 수강료에 변동이 발생하면 신규회원 및 장기등록자는 반(동일강좌)변경이 불가하며 사전에 충분히 검토한 후 접수하시기 바랍니다. 취소 시 위약금이 발생합니다.
- 반 변경은 동일강좌에서 시간 및 요일만 변경가능하며, 다른 종목으로는 변경 불가
- 인터넷 접수를 한 경우라도 반 변경은 방문하여 신청
※ 수료제 종목[아쿠아로빅, 수중운동, 배드민턴, 골프, 수영(연수반, 실버반, 실버연수반, 핀수영)]은 반 변경에서 제외 됩니다.

○ 탄천종합운동장 접수일정
- 기존회원의 접수기간은 매월 15일 ~ 20일이며, 인터넷과 방문접수 가능합니다.
- 반 변경 접수기간은 매월 21일 ~ 22일이고, 고객상담실 방문하여 변경합니다.
- 신규회원 접수기간은 매월 23일 07시 ~ 말일이며, 인터넷과 방문접수 가능합니다.

○ 탄천종합운동장 고객상담실 운영시간 안내
- 고객상담실 운영시간은 평일 07시~19시, 토요일 08시~18시, 일/공휴일 09시~18시입니다.
- 매월 첫째, 셋째 주 일요일은 정기 휴장입니다.(볼링장은 매월 마지막 주 월요일 휴장)

※ 각 강좌별 정원이 마감되지 않은 강좌에 한하여(매월 1일부터~7일까지) 방문 접수하여 수강료 전액 납입 시 수강가능 합니다.

※ 접수 첫 날(23일)이 토/일/공휴일(국경일)경우에도 07:00부터 인터넷 및 고객상담실 방문접수가 진행됩니다.

※ 기존회원(매월15일~20일)이 재등록을 못하였을 경우 신규회원(매월23일~말일)으로 접수 하여야 합니다.

※ 등록기간 중 정기휴장일에는 현장접수(기존회원·신규회원 접수, 반변경 신청 등)는 안 되며 온라인 접수만 가능합니다.

※ 고객상담실은 토요일 13시~ 14시까지 점심시간 / 일·공휴일(국경일)에는 12:30~13:30까지는 점심시간으로 상담업무 및 접수기간에 참고하시기 바랍니다.

○ 부설주차장 이용 시간
- 회원전용차량번호인식 시스템 이용시간 4시간 이내이며, 초과시 주차요금 징수하며, 다수 종목 수강신청 회원 체육회관 1층 고객 상담실 방문 시간 조정 가능 합니다.

○ 부설주차장 등록기간(신규 회원에 한함)
- 주차안내실 운영시간 중 상시 등록가능 하며, 평일 07시~19시, 주말과 공휴일 09시~18시동안 가능합니다.(첫째, 셋째주 일요일은 휴장)

○ 부설주차장 등록 구비서류
- 본인 명의 차량등록증일 때 차량등록증, 회원카드(2가지) 이며,
- 가족 명의 차량등록증일 때 차량등록증, 회원카드, 가족관계 증명서류(건강보험증, 주민등록등본 중 1가지)
- 차량등록증이 사업자 차량일 때 차량등록증, 회원카드, 신분증, 사업자등록증(사본) 1부 첨부

○ 부설주차장 주차면수
- 체육회관 주차장: 275면(빙상장 1층 주차장, 수영장 뒤 1층 주차장, 체육회관 지하2층 주차장)
- 야구장 주차장: 530면
- 탄천스포츠센터 주차장: 80면

※ 장애인 전용 주차구역 위반 관련 차량에 대하여는 사진, 동영상, CCTV 등을 첨부하여 분당구청에 신고 과태료(10만원)를 부과합니다.

○ 명절 휴장
- 설날연휴, 추석연휴
○ 정기 휴장
- 매월 첫째 주, 셋째 주 일요일 휴장 (볼링장 매월 둘째, 넷째 월요일 휴장)