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2025년도 이행실태결과
점검개요
- 점검일자 : 2025. 11. 24. ~ 11. 27.
- 점검대상 : 고객접점대상 8개 부서 17개 사업장
- 점검내용 : 고객서비스 이행표준 및 개별이행기준 준수 여부 점검
- 점검인원 : 총 3명(정책소통실)
점검결과
| 구 분 | 2025년 | 2024년 | 2023년 | 비 고 |
|---|---|---|---|---|
| 전체 평균 | 92.59 | 95.29 | 94.06 | - |
총 평
- 2025년도 성남도시개발공사 고객서비스 헌장 이행실태 점검 결과 ‘92.59점’
- 헌장게시, 시설물 안전계획 수립, 안전보건교육, 재해예방 등 우수
- VOC 체계적 관리 및 민원처리기간 단축 노력 필요
- 명찰패용, 근무복장 등은 지속적인 부서 자체 점검을 통해 개선 필요
담당부서 : 성남도시개발공사
전화 : 031-725-9300
