서비스 환경

• 편리한 시설물 이용을 위해 최선을 다하겠습니다.
  • 차량등록 관련 이외 주차장 이용차량 일일점검 지도

• 고객들에게 쾌적한 환경을 제공하겠습니다.
  • 주차장 및 발급창구 매일 1회 환경정비 실시
  • 각종 감염병 예방을 위한 발급창구 일일 또는 상시 소독

• 유해성분 확산방지를 위해 시설물을 안전하게 관리하겠습니다.
  • 주기적인 시설점검을 통한 유해 성분 확산 방지

서비스 과정

• 번호판 발급 절차를 위한 접근성을 개선하였습니다.
  • 규격 종류 자동차번호판 발급수수료 안내표지판 설치
  • 번호판 설치의 접근성을 위해 주차장 입·출구 설치 운영

• 번호판 발급을 위한 방문 고객에게 친절한 서비스를 제공하겠습니다
  • 부서 고객응대메뉴얼 구축 및 직원 CS교육 실시
  • 번호판 발급, 등록에 필요한 행정 절차 안내

• 고객의 불편 및 민원사항을 신속하게 처리해 드리겠습니다.
  • 고객 개선사항은 방문, 전화, 팩스, 홈페이지를 통하여 신속한 개선처리

서비스 결과

• 고객의 편익을 높이기 위해 다양한 지원을 하겠습니다
  • 고객의 번호판 재발급 단축을 위한 업무 개선

• 체계적인 관리를 통해 신뢰성을 높이겠습니다.
  • 번호판 발급의 최적화를 위한 프로그램 개선

• 고객의 다양한 요구를 충족하기 위해 노력하겠습니다.
  • 번호판 설치에 필요한 진보된 기술 확보

사회적 만족

• 사회적 책임 실현을 위한 나눔 실천으로 사회공헌에 앞장서겠습니다.
  • 취약계층을 위한 사회공헌활동 적극 참여

• 자동차번호판 발급사업 운영의 공정을 다하겠습니다.
  • 사업운영과 관련된 부패행위 금지

• 지속적으로 고객의 의견을 사업운영에 적극 반영토록 하겠습니다.
  • 다양한 채널을 통한 고객의 의견 수렴 강화

고객협조사항

• 번호판의 교부 및 탈·부착 작업 전 자동차등록증을 제시 바랍니다.
• 번호판 발급, 탈·부착 비용은 카드(신용카드,직불카드) 결제만 가능합니다.
• 자동차번호판 재발급 신청 후 약 30분 소요됩니다.
• 주차장은 번호판 탈·부착 비용을 별도 수수하지 않습니다. (창구에서 일괄 계산)
• 청결한 주차장을 위해 쓰레기(담배꽁초, 생활쓰레기) 무단 투기 금지

이용안내 및 문의

이용 안내 및 문의 연락처

구분	연락처
전화, 팩스	• 전화 : 031-725-9488 / 팩스 : 031-701-8942
우 편	• 우) 13509 성남시 분당구 야탑로 327(야탑동)성남시차량등록사업소 자동차번호판교부대행사업소
홈페이지	• http://www.isdc.co.kr (고객의 소리)